1. CINE SUNTEM NOI?

AUDIO NOVA S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în București, Str. Ardeleni nr. 7, Sector 2, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J1999007198401, având Cod Unic de Înregistrare RO12058642 (denumită în continuare „AudioNova”, „Societatea” sau „Operatorul”).

AudioNova administrează și operează magazinul online disponibil la adresa: www.magazin.audionova.ro.

Prin intermediul magazinului online, AudioNova comercializează accesorii, consumabile, produse de întreținere și alte produse destinate utilizării împreună cu aparatele auditive.

Prezentele Termeni și Condiții stabilesc condițiile de utilizare a website-ului, precum și condițiile aplicabile comenzilor și achizițiilor efectuate prin intermediul magazinului online.

2. CUI ESTE APLICABILĂ POLITICA?

Prezentele Termeni și Condiții se aplică tuturor persoanelor care accesează sau utilizează website-ul www.magazin.audionova.ro, inclusiv:

• (i) vizitatorilor website-ului;
• (ii) persoanelor care navighează și consultă informațiile disponibile pe website;
• (iii) persoanelor care solicită informații cu privire la produsele comercializate;
• (iv) persoanelor care plasează comenzi și/sau achiziționează produse prin intermediul magazinului online.

Prin accesarea website-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați integral prezentele Termeni și Condiții.

3. DEFINIȚII

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:

• Website – magazinul online AudioNova.
• Utilizator – orice persoană care accesează website-ul.
• Client – persoana fizică sau juridică care plasează o comandă.
• Produse – bunurile comercializate prin intermediul website-ului.
• Comandă – solicitarea transmisă de Client prin intermediul website-ului în vederea achiziționării unuia sau mai multor produse.
• Contract – contractul la distanță încheiat între AudioNova și Client, în condițiile prevăzute de prezentul document.

4. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Utilizarea website-ului implică acceptarea integrală a prezentului document.

AudioNova își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

5. PRODUSELE COMERCIALIZATE

AudioNova comercializează prin intermediul magazinului online produse destinate utilizării împreună cu aparatele auditive, inclusiv accesorii, consumabile, produse de întreținere și curățare, baterii, încărcătoare și alte produse similare.

AudioNova depune toate eforturile pentru ca descrierile și descrierile grafice (imaginile) produselor să fie cât mai exacte. Cu toate acestea, pot exista diferențe minore între imaginile prezentate și produsul efectiv livrat.

Disponibilitatea produselor este actualizată periodic, însă pot exista situații în care anumite produse să nu mai fie disponibile la momentul procesării comenzii.

Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.

În situația în care, după plasarea unei comenzi, se constată că unul sau mai multe produse nu mai sunt disponibile, AudioNova va informa Clientul în cel mai scurt timp posibil și va propune, după caz, un produs similar sau restituirea sumelor achitate.

6. COMUNICAREA CU AUDIONOVA

Comunicarea dintre Client și AudioNova se poate realiza prin intermediul datelor de contact publicate pe website, inclusiv prin formularul de contact disponibil pe website.

Prin transmiterea unei solicitări sau prin plasarea unei comenzi, Clientul este de acord să fie contactat de AudioNova prin mijloacele de comunicare furnizate, în măsura necesară pentru soluționarea solicitării sau executarea comenzii.

7. PLASAREA ȘI ACCEPTAREA COMENZILOR

Clientul poate plasa comenzi prin intermediul website-ului, prin selectarea produselor dorite și finalizarea procesului de comandă.

Pentru finalizarea comenzii, Clientul va furniza informațiile necesare pentru facturare, livrare și contact. Clientul are obligația de a furniza date complete, corecte și actualizate.

Prin transmiterea comenzii, Clientul confirmă că toate informațiile furnizate sunt reale și complete.

Transmiterea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare adresată AudioNova.

După înregistrarea comenzii, Clientul va primi o confirmare automată privind recepționarea acesteia.

Confirmarea de înregistrare a comenzii nu reprezintă acceptarea acesteia de către AudioNova.

Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către AudioNova prin e-mail sau prin orice alt mijloc de comunicare utilizat de societate.

AudioNova își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:

AudioNova poate contacta Clientul prin e-mail sau telefon pentru verificarea și confirmarea anumitor informații privind comanda plasată.

8. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă aceasta este aplicabilă conform legislației în vigoare.

AudioNova își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

În cazul în care, din cauza unor erori tehnice sau materiale, pe website sunt afișate informații eronate privind prețul sau caracteristicile unui produs, AudioNova își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa Clientul cu privire la situația constatată.

Plata produselor se poate realiza prin metodele indicate pe website la momentul plasării comenzii.

9. LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele vor fi livrate prin intermediul serviciilor de curierat utilizate de AudioNova.

Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de serviciile de transport utilizate.

Riscul privind produsele se transferă Clientului la momentul livrării acestora.

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la momentul livrării. Eventualele deteriorări vizibile ale coletului trebuie semnalate curierului și comunicate AudioNova în cel mai scurt timp posibil.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la primire, Clientul este încurajat să solicite întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul curierului și să informeze AudioNova în cel mai scurt timp posibil.

10. DREPTUL DE RETRAGERE

Dreptul de retragere și condițiile de returnare a produselor sunt reglementate prin Politica de Retur disponibilă pe website, care face parte integrantă din prezentul document.

11. GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE

Produsele comercializate prin magazinul online AudioNova beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile OUG nr. 140/2021 și ale legislației aplicabile.

În cazul existenței unei neconformități, Clientul poate solicita măsurile corective prevăzute de lege.

12. RĂSPUNDERE

AudioNova depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a website-ului și acuratețea informațiilor publicate.

Cu toate acestea, AudioNova nu garantează că website-ul va funcționa fără întreruperi sau erori și nu poate fi ținută răspunzătoare pentru prejudicii rezultate din imposibilitatea temporară de accesare a website-ului.

Informațiile privind produsele sunt furnizate cu titlu informativ. Imaginile prezentate pe website pot avea caracter ilustrativ, iar anumite caracteristici ale produselor pot fi modificate de producător fără notificare prealabilă.

AudioNova nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate.

13. RESTRICȚIONAREA ACCESULUI

AudioNova își rezervă dreptul de a restricționa accesul anumitor utilizatori la website sau la plasarea comenzilor în cazul unor suspiciuni rezonabile privind utilizarea abuzivă, frauduloasă sau contrară prezentelor Termeni și Condiții.

14. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al website-ului, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile, mărcile, bazele de date și orice alte materiale, este proprietatea AudioNova sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil scris al AudioNova.

15. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.

16. COOKIE-URI

Website-ul utilizează cookie-uri în condițiile descrise în Politica de Cookies disponibilă pe website.

17. FORȚA MAJORĂ

AudioNova nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația aplicabilă.

18. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Orice dispută apărută între AudioNova și Client va fi soluționată pe cale amiabilă.

În măsura în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

19. DISPOZIȚII FINALE

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română.

20. CONTACT

Pentru orice întrebări privind produsele, comenzile sau exercitarea drepturilor prevăzute de prezentul document, ne puteți contacta la: